1. Giriş ve Veri Sorumlusu
Aquelva, İstanbul merkezli premium havuz tasarım ve inşaat şirketidir. aquelva.pro web sitesi üzerinden sunduğumuz hizmetler; bespoke konut ve ticari yüzme havuzlarının konsept tasarımından başlayarak yapısal mühendislik, anahtar teslim inşaat, entegre su özellikleri, su altı aydınlatması, otomatik filtrasyon sistemleri ve uzun vadeli bakım-onarım hizmetlerini kapsamaktadır. Portföyümüz; İstanbul, Ankara, Bodrum ve Antalya başta olmak üzere Türkiye genelinde 300'ü aşkın tamamlanmış projeyi içermektedir.
İşbu Gizlilik Politikası, aquelva.pro web sitesini ziyaret etmeniz ve/veya üzerindeki iletişim formlarını kullanmanız sırasında Aquelva tarafından toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Aquelva, bu politika kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır.
KVKK'nın amacı; kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemektir. Bu politika hazırlanırken söz konusu kanunun 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz eksiksiz yerine getirilmiştir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
aquelva.pro üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
- Kimlik bilgileri: Ad ve soyad — iletişim formu ve teklif talebi formu aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, başvurunuzu kişiselleştirmek ve size doğru hitap edebilmek amacıyla işlenmektedir.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi — iletişim formu ve e-bülten abonelik formu aracılığıyla toplanmaktadır. Talebinize yanıt verebilmek, randevu koordinasyonu sağlayabilmek ve haber bültenimizi iletebilmek için kullanılmaktadır.
- Proje ve hizmet bilgileri: Mesaj alanına girdiğiniz havuz projesi detayları, inşaat tercihleri, mülk lokasyonu gibi bilgiler — yalnızca sizin paylaştığınız ölçüde toplanmakta, proje teklifi hazırlanması amacıyla işlenmektedir.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret saati — sitemizin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla sunucu günlüklerimize otomatik olarak kaydedilmektedir.
- Çerez verileri: Oturum çerezleri ve tercih çerezleri — siteye yaptığınız ziyaret sırasında tarayıcınıza yerleştirilmektedir. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
Aquelva, yukarıda sayılanlar dışında herhangi bir kişisel veri kategorisi (sağlık verisi, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti kaydı vb.) toplamamaktadır. Sağladığınız tüm bilgiler yalnızca talep ettiğiniz hizmet kapsamında değerlendirilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sunumu ve iyileştirme: Havuz tasarımı, inşaatı, su özelliği entegrasyonu, akıllı filtrasyon sistemi kurulumu ve bakım-onarım hizmetlerimize ilişkin teklif hazırlayabilmek ve projenizi gerçekleştirebilmek.
- İletişim taleplerine yanıt: Formu doldurarak ulaştığınız sorularınıza, teklif taleplerinize ve bilgi isteklerinize en kısa sürede e-posta yoluyla geri dönüş sağlamak.
- E-bülten ve içerik iletimi: E-bülten aboneliği oluşturmanız halinde, yalnızca açık rızanıza dayanarak aylık havuz trendleri, tasarım ilhamları ve proje haberlerini içeren bülteni iletmek.
- Proje koordinasyonu ve randevu yönetimi: Proje danışma görüşmelerini planlamak, saha ziyaretlerini organize etmek ve inşaat takviminizi yönetmek.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, iş hukuku ve ilgili inşaat mevzuatı kapsamındaki kayıt tutma ve raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek.
- Web sitesi güvenliği: Yetkisiz erişim, siber saldırı ve kötü amaçlı yazılımlara karşı sitemizi korumak; güvenlik ihlallerini tespit etmek ve önlemek.
- İstatistiksel analiz: Ziyaretçi davranışlarını toplu ve anonim biçimde analiz ederek sitemizin kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Hizmet kalitesinin artırılması: Geri bildirimlerinizi değerlendirerek havuz tasarımı ve inşaat süreçlerimizi sürekli iyileştirmek.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki KVKK hükümlerine dayanılarak işlenmektedir:
- KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası: İletişim formu aracılığıyla teklif talebinde bulunduğunuzda, tarafınıza hizmet teklifi sunabilmek için kimlik ve iletişim bilgileriniz bu hukuki dayanak kapsamında işlenmektedir.
- KVKK Madde 5/2(ç) — Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı ve inşaat mevzuatı kapsamındaki kayıt tutma yükümlülükleri bu madde çerçevesinde yerine getirilmektedir.
- KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat: Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve istatistiksel analizler için teknik verilerin işlenmesi, temel haklarınızı ve özgürlüklerinizi zedelemediği ölçüde meşru menfaat kapsamında gerçekleştirilmektedir.
- KVKK Madde 5/1 — Açık rıza: E-bülten aboneliği ve pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanıza dayanmaktadır. Bu rızayı her zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Aquelva, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmamakta, kiralamakta veya ticari amaçla paylaşmamaktadır. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilmektedir:
- Barındırma hizmet sağlayıcısı: Web sitemizin çalıştığı sunucuları sağlayan altyapı şirketi, teknik operasyon amacıyla sınırlı veriye erişim sağlamaktadır. Bu şirket gizlilik taahhüdü kapsamında bağlıdır.
- E-posta hizmet sağlayıcısı: Form başvurularınızın tarafımıza iletilmesi amacıyla e-posta altyapı sağlayıcısından yararlanılmaktadır; bu sağlayıcı verilerinizi yalnızca iletim amacıyla işlemektedir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yetkili makam talebi halinde, KVKK Madde 8/2(a) kapsamında ilgili kamu kurumlarıyla paylaşım söz konusu olabilmektedir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi hükümleri eksiksiz uygulanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz aşağıdaki süre boyunca saklanmaktadır:
- İletişim formu verileri: Son başvuru tarihinden itibaren 2 yıl
- Çerez verileri: İlgili çerezin öngörülen süresine göre, en fazla 1 yıl
- E-bülten aboneliği: Aboneliğinizi sonlandırdığınız tarihe kadar
- Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca (örn. vergi kanunları kapsamında 5 yıl)
Verilerinizin güvenliği için alınan teknik tedbirler:
- SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletimlerinin korunması
- Güvenlik duvarı (firewall) ve yetkisiz erişim engelleme sistemleri
- Sunuculara yalnızca yetkili personelin sınırlı erişimi
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz güvenli silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle imha edilmektedir.
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@aquelva.pro adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
8. Çerezler
aquelva.pro, site işlevselliğini desteklemek ve ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerez tercihlerinizi belirtmenizi sağlayan bir bildirim gösterilmektedir. Çerezleri reddedebilir ya da kabul edebilirsiniz; reddedilmesi durumunda yalnızca zorunlu çerezler çalışmaya devam eder.
Çerez türleri, saklama süreleri ve yönetim seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Aquelva, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Mevzuattaki değişiklikler, sunduğumuz hizmetlerdeki gelişmeler veya kişisel veri işleme pratiklerimizin değişmesi durumunda politika revize edilebilir.
Yapılan güncellemeler aquelva.pro üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, sitemizde belirgin bir bildirim ile kullanıcılarımızı bilgilendirmeye özen göstereceğiz. Politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız, talepleriniz ve şikayetleriniz için Aquelva ile aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenmesi konusundaki şikayetlerinizi ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) www.kvkk.gov.tr üzerinden iletme hakkınız bulunmaktadır.
